太和医院全程“免陪护”照护中心誉满全国

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王娜）笔者3月21日从太和医院获悉，为积极响应十堰市卫健委推出的《改善群众就医体验新十项措施》，进一步改善患者就医体验，该院秉承“至真至诚、以人为本、以患者为中心”的服务理念，深入推行“免陪护”服务新模式。

“免陪护”服务新模式。通讯员 供图

专业陪护   助力家属减负

在传统住院模式下，患者家属常因陪护问题疲于奔波，影响正常生活与工作。早在2016年，太和医院率先在全市成立专业陪护中心——太和·和沁康陪护中心，为住院患者提供全程无陪护服务。目前已经形成了一支专业高效、温暖可靠的陪护团队，为住院患者提供生活照料、康复支持、心理关怀等全方位服务，让患者家属从陪护压力中彻底“解放”，安心回归工作与生活。

近9年来，这支身着蓝白色制服的队伍，宛如温暖的星火，将“太和·和沁康陪护中心”的关怀播撒至全国，持续走出湖北省，远赴北京、浙江、陕西、武汉、湖南等地区，高质量服务客户，赢得赞誉。北至北京北亚骨科医院，南抵湖南第二人民医院，西至西安唐都医院，东达浙江邵逸夫医院，在武汉同济、协和等多家三甲医院、在十堰多家三级医院、五县一市县级医院病房里，都留下了他们温暖的身影。截至目前，累计为1.2万个家庭点亮希望之灯，每一组数字背后，都是生命与生命的温暖相遇。

“免陪护”服务新模式。通讯员 供图

精心照护促进身心康复

太和医院医疗护理员与医护高度配合，为患者提供精心的照护。住院期间主动照顾患者饮食起居，帮助梳头理发等提供优质生活护理，提升患者在院期间舒适度。运用专业知识，陪伴患者进行各项康复锻炼，弥补家属照护时缺乏专业照护知识和能力的不足。照护期间陪护员也会灵活运用沟通与心理支持技巧给予患者情感支持，提供身心全方位的照护服务。

“免陪护”服务新模式。通讯员 供图

规范培训筑牢服务根基

作为十堰市首家“健康照护服务”定点技能培训机构，太和技能培训中心已开展多批次医疗护理员专业培训。通过“理论+实操+考核”一体化教学模式，系统提升医疗护理员的专业技能与职业素养。课程不仅涵盖医疗护理员岗位职责及专业护理知识，还包括法律法规、沟通技巧、安全防范等核心内容，确保每位护理员持证上岗，服务规范透明，规范化培训及专业技能解除患者家属后顾之忧。

“免陪护”服务新模式。通讯员 供图

创新模式引领照护变革

目前，太和医院已逐步完善“免陪护病房”管理体系，严格准入制度与质量督查机制，并在神经诊疗中心、骨科中心多个科室试点推行。未来，在院党委的领导下，太和医院将持续优化服务流程，扩大覆盖范围，助力构建更高效、更人性化的医疗照护体系，为十堰市民提供高品质的健康保障。